Компанія ТОВ «Захід Імпекс Груп» надає гарантію на товари відповідно до чинного законодавства України, зокрема положень Закону України «Про захист прав споживачів».
Умови гарантії
1. Гарантійний термін:
- Гарантія поширюється на всі товари, які мають гарантійний строк, встановлений виробником.
- Гарантійний термін починає діяти з моменту отримання товару покупцем.
2. Обсяг гарантії:
- Гарантійні зобов’язання включають безкоштовне усунення дефектів товару, які виникли з вини виробника.
- У разі неможливості ремонту, товар може бути замінений або повернена сплачена за нього сума.
3. Документи для гарантійного обслуговування:
- Документ, що підтверджує покупку (чек, квитанція, накладна).
- Гарантійний талон (за наявності).
Випадки, коли гарантія не надається:
1. Механічні пошкодження, які виникли з вини покупця (удари, падіння, неправильне використання).
2. Пошкодження, спричинені порушенням умов експлуатації чи зберігання товару.
3. Невідповідність товару умовам гарантійного обслуговування через:
- Модифікацію або втручання в конструкцію товару сторонніми особами.
- Використання неякісних витратних матеріалів.
4. Природний знос товару або його компонентів, що не впливає на функціональність.
5. Пошкодження, викликані форс-мажорними обставинами (пожежа, повінь, електричні перепади тощо).
Процедура гарантійного обслуговування:
1. Зверніться до компанії ТОВ «Захід Імпекс Груп» за контактами, вказаними на сайті, та повідомте про проблему.
2. Надішліть товар для діагностики разом із документами, що підтверджують покупку.
3. Після діагностики приймається рішення про:
- Ремонт товару.
- Заміну товару.
- Повернення коштів у разі неможливості виконання гарантійних зобов’язань.
Витрати:
Усі витрати на транспортування товару для гарантійного обслуговування покриває покупець, якщо інше не передбачено умовами договору або гарантійного талона.
Відповідальність компанії
Компанія ТОВ «Захід Імпекс Груп» зобов’язується виконувати гарантійні зобов’язання в строки, передбачені законодавством України (до 14 днів або інший строк, узгоджений з покупцем).
Додаткова інформація
Для уточнення деталей щодо гарантійного обслуговування звертайтеся за контактними телефонами або електронною поштою, вказаними на нашому сайті.